FAQs Deutschlandticket
- Was ist das Deutschlandticket?
Das Deutschlandticket ist ein ÖPNV-Abo, mit dem deutschlandweit alle Nah- und Regionalverkehrsmittel genutzt werden können, also Busse, U-Bahnen, Straßenbahnen, S-Bahnen sowie Regionalzüge – ohne Tarif- oder Verbundgrenzen. Das Ticket ist für die 2. Klasse gültig. Züge des Fernverkehrs (IC, EC, ICE) können mit dem Ticket nicht genutzt werden. Auch bei Anbietern wie zum Beispiel FlixTrain gilt das Deutschlandticket nicht.
- Gibt es das Deutschlandticket auch als Monatskarte?
Nein, das Deutschlandticket ist nur als Abonnement erhältlich, kann aber monatlich gekündigt werden.
- Wie teuer ist das Deutschlandticket?
Das Deutschlandticket kostet 63 Euro pro Monat.
Bei der Rheinbahn gibt es außerdem vergünstigte Varianten:
- Deutschlandticket Sozial – 53 Euro
- Deutschlandticket Schule (Selbstzahler) – 43 Euro
- Deutschlandsemesterticket – 34,80 Euro
- Deutschlandticket Job – vergünstigt über den Arbeitgeber
Alle Varianten gelten deutschlandweit im gesamten Nah- und Regionalverkehr.
- Wie lange wird es das Deutschlandticket geben?
Die Politik hat das Deutschlandticket bis mindestens 2030 abgesichert. Bund und Länder stellen dafür dauerhaft die notwendigen Mittel bereit und gewährleisten so ein verlässliches Angebot.
- Wo bekomme ich das Deutschlandticket?
Das Deutschlandticket erhaltet Ihr als digitales Abo in der Rheinbahn App, in unserer App redy ODER als klassische Chipkarte über einen Bestellschein. Diesen erhaltet Ihr in den KundenCentern oder Ihr könnt ihn direkt online ausfüllen.
- Wo kaufe ich das Deutschlandticket am besten?
Am einfachsten kauft Ihr das Deutschlandticket direkt bei der Rheinbahn, digital in der Rheinbahn App oder in unserer App redy, alternativ als Chipkarte per Bestellschein online oder in unseren KundenCentern. Der Vorteil beim Kauf bei der Rheinbahn: ihr habt persönliche Ansprechpartner*innen in Düsseldorf und Umgebung, Beratung zu allen Varianten (Job, Schule, Sozial, Semester) und Unterstützung bei allen Fragen rund um Euer Abo. Das Ticket selbst gilt unabhängig vom Anbieter deutschlandweit.
- Ich habe mein Deutschlandticket bei einem anderen Anbieter, kann ich zur Rheinbahn wechseln?
Ja, der Wechsel zur Rheinbahn ist jederzeit möglich. Kündigt dazu Euer bestehendes Deutschlandticket beim aktuellen Anbieter (in der Regel bis zum 10. des Vormonats) und schließt das Abo anschließend bei uns ab, digital in der Rheinbahn App oder redy, oder als Chipkarte. Wichtig: Pro Person darf immer nur ein Deutschlandticket-Abo aktiv sein. Achtet deshalb darauf, dass sich Kündigung und Neuabschluss nicht überschneiden.
- Kann ich das Deutschlandticket als Chipkarte und als digitale Version in der App erwerben?
Nein, das ist leider nicht möglich. Das Deutschlandticket kann wie andere Abo-Tickets nur als digitale Version in der App ODER als Chipkarte genutzt werden.
Diese Regelung gilt deutschlandweit für alle Verkehrsunternehmen.
- Was mache ich bei App-Problemen oder wenn ich mein Ticket nicht anzeigen kann?
Prüft zuerst, ob Ihr in der App mit dem richtigen Konto angemeldet seid und die aktuelle App-Version installiert ist. Das löst die meisten Anzeigeprobleme. Hilft das nicht, installiert die App neu und meldet Euch erneut an; Euer Abo bleibt dabei bestehen. Eine verlorene Chipkarte könnt Ihr im KundenCenter oder telefonisch unter 0211 582-01 sperren und ersetzen lassen. Wichtig bei Kontrollen: Ein Screenshot oder Ausdruck des Barcodes wird nicht akzeptiert.
- Was passiert mit meinem SchokoTicket?
Das Deutschlandticket Schule wurde im August 2023 eingeführt. Die Entscheidung darüber, ob eine Umstellung erfolgt, wurde von den jeweiligen Schulträgern getroffen. Weitere Informationen dazu findet Ihr hier.
Die Kosten für das Deutschlandticket Schule entsprechen bei den so genannten Freifahrern, die einen Fahrtkostenzuschuss erhalten, dem bisherigen monatlichen Preis / SchokoTicket-Eigenanteil. Der Unterschied ist, dass das Deutschlandticket Schule bundesweit gültig ist.
Für Selbstzahler betragen die monatlichen Kosten für das Deutschlandticket Schule 38 Euro.
- Wie kann ich das Deutschlandticket kündigen?
Das Deutschlandticket könnt Ihr monatlich zum 10. des Vormonats kündigen, ohne zusätzliche Kosten. Das gilt auch für das Fahrrad AboTicket VRR sowie das 1. Klasse AboTicket VRR.
So kündigt Ihr in der Rheinbahn App: Im Hauptmenü die Rubrik Tickets wählen, unter Abonnements das Deutschlandticket auswählen und den roten Button klicken. Die Kündigungsbestätigung erhaltet Ihr direkt in der App und per E-Mail.
- Kann ich das Deutschlandticket nur für einen Monat kaufen?
Das Deutschlandticket ist ein Abo: Es verlängert sich automatisch, wenn es nicht bis zum 10. des laufenden Monats gekündigt wird. Kauft Ihr das Ticket erst nach dem 10., lässt sich die Kündigungsfrist für den Folgemonat nicht mehr einhalten — das Abo läuft und kostet dann mindestens einen weiteren Monat. Kündigt Ihr direkt nach dem Kauf, endet das Abo zum nächstmöglichen Termin.
- Ich habe ein digitales Deutschlandticket. Kann ich den Barcode auch ausdrucken und bei einer Kontrolle vorzeigen?
Der Barcode für das Abo muss in der jeweiligen App vorgezeigt werden. Ausdrucke können leider nicht akzeptiert werden.
- Ist das Ticket übertragbar?
Nein, es handelt sich um ein personalisiertes Ticket. Dementsprechend muss bei der Nutzung ein Lichtbildausweis mitgeführt werden.
- Kann ich weitere Personen, Fahrräder oder Hunde mitnehmen?
Nein, das ist nicht vorgesehen. Jede Person benötigt ein eigenes Ticket. Zusatztickets für Fahrräder oder Hunde müssen entsprechend der Vorgaben des jeweiligen Verkehrsverbundes erworben werden. Kinder unter 6 Jahren sind kostenlos unterwegs. Hunde können in NRW ebenfalls kostenlos mitgenommen werden.
Informationen zu Fahrrad-AboTickets findet Ihr hier.
- Kann ich das Deutschlandticket in der 1. Klasse nutzen?
Das Deutschlandticket gilt nur für die 2. Klasse.
Für die Nutzung der 1. Klasse bieten wir verschiedene Modelle an. Diese sind in Verbindung mit dem Deutschlandticket oder einem anderen Abo gültig. Ausgenommen sind Inhaber*innen von SchokoTickets, YoungTicketPLUS und SemesterTickets.
Generell kann durch den Kauf eines einfachen Zusatztickets einmalig innerhalb des VRR beispielsweise die 1. Klasse genutzt oder ein Fahrrad mitgenommen werden.
Bei Fahrten über die Landesgrenzen hinaus ist die Nutzung der 1. Klasse nicht möglich.
- Habe ich mit dem Deutschlandticket auch Anspruch auf die Mobilitätsgarantie?
Ja. Bei Verspätungen im VRR ab 20 Minuten greift die Mobilitätsgarantie NRW.
Das bedeutet, Ihr könnt ersatzweise auf ein Taxi oder in einen EC/IC- oder ICE-Zug umsteigen. Auch Angebote wie CarSharing, Leihräder, E-Scooter, Elektro-Roller oder On-Demand-Verkehr können als Alternative genutzt werden.
Die Kosten dafür werden tagsüber bis zu 30 Euro erstattet, ab 20 Uhr bis zu 60 Euro. Mehr Informationen findet Ihr hier.
- Kann ich mit dem Deutschlandticket auch in die Niederlande (Venlo oder Arnhem) fahren?
Ja, mit dem Deutschlandticket könnt Ihr auf bestimmten Linien in die Niederlande fahren, zum Beispiel nach Venlo oder Arnheim. Aus dem VRR gelten diese Linien:
- RE 13 (Hamm – Unna – Hagen – Wuppertal – Düsseldorf – Mönchengladbach – Viersen – Venlo)
- RE 19 (Düsseldorf Hbf – Duisburg – Oberhausen – Dinslaken – Wesel – Bocholt / Emmerich – Emmerich-Elten – Zevenaar – Arnheim)
- SB 58 (Emmerich Bf – Nijmegen HAN)
- Buslinie 29 (Neukirchen -Vl. Vluyner Südring– Straelen – Venlo)
- Buslinie 60 (Kleve Bf – Millingen de Gelderse Poort)
- Buslinie 91 (Emmerich Bf – ´s-Heerenberg Molenpoort)
Für Fahrten ausschließlich innerhalb der Niederlande oder über diese Linien hinaus gilt der niederländische Tarif. Weitere grenzüberschreitende Linien in NRW (Rheinland- und WestfalenTarif-Raum) findet Ihr beim jeweiligen Verkehrsverbund.