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Die Rheinbahn App

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Rheinbahn KundenCenter

In den KundenCentern der Rheinbahn sind wir vor Ort für Sie da. Sie erhalten alle Informationen rund um die Rheinbahn und den Verkehrsverbund Rhein-Ruhr. Auch Ihre Anregungen oder Kritik nehmen wir gerne entgegen. Hier unser Service im Überblick:

  • Neuausstellung, Änderung oder Kündigung aller Abonnements
  • Informationen zu Abfahrtszeiten und Tarifen
  • Fahrpläne​
  • Monats-Wertmarken für Ticket2000 und Ticket1000 sowie Neuausstellungen von Kundenkarten
  • BärenTickets, SchokoTickets, YoungTickets
  • EinzelTickets, 4erTickets, TagesTickets, GruppenTickets
  • NRW-Tickets
  • SchönesWochenendeTickets
  • SozialTicket (Verkauf)
  • DüsseldorfCard
  • HKX-Tickets
  • Tickets des Verkehrsverbundes Rhein/Sieg
  • KombiTickets
  • Fahrkarten für historische Stadtrundfahrten 
  • Hilfe bei Reklamationen
  • Informationen zum erhöhten Beförderungsentgelt 

Unsere KundenCenter finden Sie hier:

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Düsseldorf

KundenCenter Hauptbahnhof​
Immermannstraße 65 a-d
(Am Konrad-Adenauer-Platz)

Haltestelle: Hauptbahnhof

Öffnungszeiten
montags bis freitags: 8 bis 19 Uhr
samstags: 9 bis 14 Uhr

KundenCenter Heinrich-Heine-Allee​
Heinrich-Heine-Allee 23
(Ecke Bolker Straße / Altstadt)

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee

Öffnungszeiten
montags bis freitags: 8 bis 19 Uhr
samstags: 9 bis 14 Uhr

Hilden, Ratingen und Mettmann

KundenCenter Hilden       
(Gabelung)​
Mittelstraße 2 - 4
 
Haltestelle: Gabelung
 
Öffnungszeiten
montags bis freitags:
8 bis 13 Uhr und
14 bis 18 Uhr
samstags:
9 bis 14 Uhr
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KundenCenter Ratingen​ (Polizeigebäude)
Düsseldorfer Straße 47
 
Haltestelle: Ratingen Mitte
 
Öffnungszeiten
montags bis freitags:
8:30 bis 12:30 Uhr und 
13 bis 17 Uhr
mittwochs:
8:30 bis 12:30 Uhr und 
13 bis 15:30 Uhr​​​​
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    KundenCenter Mettmann     (Neanderthal Passage)
    Schwarzbachstraße 8 - 12
 
    Haltestelle: Jubiläumsplatz
 
    Öffnungszeiten
    montags bis freitags:
    8:30 bis 12:30 Uhr und 
    13 bis 17 Uhr
    mittwochs:
    8:30 bis 12:30 Uhr und 
    13 bis 15:30 Uhr​​​​
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Postadresse für alle KundenCenter

Rheinbahn AG
Postfach 10 42 63
40033 Düsseldorf​