Buslinie M2
Buslinie M3
Buslinie SB51
Buslinie SB52
Buslinie 834
Buslinie 863
Wie lange wird die Sperrung anhalten?
Laut den Informationen, die von der Landeshauptstadt Düsseldorf zur Verfügung gestellt wurden, sind die Arbeiten für zwei Jahre anberaumt. Änderungen werden selbstverständlich kommuniziert. Wir gehen nach aktuellem Stand davon aus, dass das Fahrverbot für Fahrzeuge über 3,5 Tonnen Gewicht für den gesamten Zeitraum der Arbeiten gelten wird.
Warum gibt es keine Ausnahmegenehmigung für die Busse der Rheinbahn?
Eine Ausnahmeregelung für unsere Fahrzeuge wurde im Vorfeld natürlich betrachtet und abgewogen, konnte aufgrund des Zustands der Brücke aber nicht berücksichtigt werden.
Warum sind die Änderungen so einschneidend? Gab es keine andere Lösung?
Unsere Planerinnen und Planer haben Ihr Bestes gegeben, um das Angebot trotz der angepassten Rahmenbedingungen aufrecht zu erhalten und Euch ausreichend Alternativen zu bieten. Andere Lösungen können mit den uns zur Verfügung stehenden Ressourcen leider nicht umgesetzt werden.
Kann die Rheinbahn die Brückenquerung nicht mit kleineren Fahrzeugen sicherstellen, die weniger als 3,5 Tonnen wiegen?
Selbst unsere Solo-Busse – die kleinsten Fahrzeuge, die wir für den Linienbetrieb einsetzen – wiegen deutlich mehr als die Gewichtsbegrenzung zulässt. Um die Einschränkungen abzufedern, haben wir für den Zeitraum der Sperrung das Gebiet unseres On-Demand Services „flexy“ erweitert, sodass die Brücke trotzdem überquert werden kann. Hier können bis zu sechs Personen gleichzeitig nach vorheriger Buchung mitfahren. Einen vollwertigen Linienbetrieb auf mehreren Buslinien können wir damit aber nicht ersetzen.
Kann ich in diesem Fall die Mobilitätsgarantie nutzen?
Nein, die Mobilitätsgarantie greift in diesem Fall nicht. Es handelt sich um eine geplante Maßnahme mit entsprechend angepassten Fahrplänen. Es besteht kein Anspruch auf eine Erstattung der Kosten.
Welche Punkte werden von „flexy“ im linksrheinischen Gebiet angefahren?
Für die Dauer der Brückensperrung richten wir zwei neue flexy-Spezialgebiete ein: Dazu gehören ein linksrheinisches Gebiet „D-West“ sowie das rechtsrheinische Gebiet „D-Mitte/Nord“ im direkten Einzugsbereich der Theodor-Heuss-Brücke. Die Gebiete orientieren sich an den bisherigen und durch die Sperrung entfallenden Linienwegen der Buslinien im Bereich der Brücke. Die Haltepunkte befinden sich an den Haltestellen, darüber hinaus auch an weiteren Punkten, die sich aus der jeweiligen Buchungsanfrage ergeben.
Was muss ich bei der Buchung von flexy beachten?
Jede Fahrt muss vorab über die flexy-App gebucht werden. Dabei können bis zu sechs Personen mit identischem Start und Ziel eingebucht werden. Auf Fahrten zwischen den beiden neuen Spezialgebieten „D-West“ und „D-Mitte/Nord“ entstehen keine Zusatzkosten, wenn Ihr über ein Abo oder ein reguläres Bus- und Bahn-Ticket verfügt. Sollte das nicht der Fall sein, könnt Ihr vor der Fahrt über die Rheinbahn App oder am Automaten ein Ticket erwerben oder Ihr bucht die Fahrt zum regulären flexy-Tarif. Fahrten aus den bestehenden Gebieten „D-Nord“ und „D-Ost“ in das Gebiet „D-Mitte/Nord“ sowie umgekehrt sind ebenfalls ganztägig zum flexy-Tarif buchbar. Fahrten, die das neue Gebiet „D-West“ betreffen, bieten wir nur in Verbindung mit dem Gebiet „D-Mitte/Nord“ an. Es ist nicht möglich, z.B. eine direkte Fahrt aus dem Gebiet „D-Ost“ in das neue linksrheinische Gebiet zu buchen. Hierfür wären zwei separate Buchungen erforderlich.
Was passiert, wenn ich über die neuen Gebiete hinaus flexy nutzen möchte?
Fahrten ins oder aus dem neuen Gebiet „D-West“ können nur aus oder in das Gebiet „D-Mitte/Nord“ gebucht werden. Fahrten, die darüber hinaus gehen, müssen separat gebucht werden. Dabei ist es möglich, dass das Fahrzeug gewechselt werden muss.
Ich habe ein Abo. Kann ich flexy damit kostenfrei nutzen?
Ja. Allerdings kann flexy mit einem Abo oder einem regulären ÖPNV-Ticket nur auf Verbindungen zwischen den beiden neuen Spezialgebieten kostenfrei genutzt werden. Dafür ist es erforderlich, in der flexy-App im Account unter Fahrgastangaben die Option „Fahrgast mit Ticket“ zu aktivieren. Auch bei weiteren Fahrgästen steht diese Option zur Verfügung. Fahrten außerhalb der neuen Gebiete werden werden zum regulären flexy-Tarif berechnet, als Abo-Inhaber*in erhaltet Ihr allerdings 25 % Rabatt.



