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Fragen und Antworten

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen direkt mit Antworten​







Verloren oder gefunden?

Haben Sie in unseren Fahrzeugen etwas verloren oder gefunden? Kontaktieren Sie unser Fundbüro.

Kinder in Bus und Bahn

Neben den Informationen zu den richtigen Tickets und Tarifen ist die Entscheidung, ob ein Kind alleine mit unseren Fahrzeugen unterwegs sein sollte sicherlich die wichtigste. Ab welchem Alter ein Kind alleine mit Bus und Bahn fahren kann, ist schwer festzulegen und von Kind zu Kind unterschiedlich.
 
Kinder unter 6 Jahren fahren kostenfrei, müssen aber laut Beförderungsbedingungen von einem Erwachsenen oder einem anderen Kind begleitet werden, das mindestens 6 Jahre alt ist.
 
Meist starten die Kinder ihre ersten eigenständigen Fahrten mit dem Wechsel zu den weiterführenden Schulen.  Vor der ersten Fahrt sollten Sie, so oft wie möglich die neue Strecke gemeinsam abfahren und auf die wichtigsten Dinge hinweisen. Zur Unterstützung finden Sie hier eine Checkliste, mit vielen Infos, was Sie bereits im Vorfeld üben können, um so Ihr Kind auf den neuen Schulweg vorzubereiten.
 
 
Eine weitere Orientierungshilfe bei neuen Strecken bietet auch unsere elektronische Fahrplanauskunft. Bei der Fahrplanerstellung haben Sie die Möglichkeit, mit dem Kartenlink eine Skizze auszudrucken, auf der der  Fußweg von der Haltestelle zum eigentlichen Zielort angegeben ist.  
 

Falls es dann doch mal zu einer Situation kommt, in der Ihr Kind nicht weiß, wie es reagieren soll – es hat sich verfahren oder ist an der falschen Haltestelle ausgestiegen – sind unsere Bus- und Bahnfahrer natürlich jederzeit die ersten Ansprechpartner. Auch das Service-Personal im Bereich der U-Bahnhöfe hilft gerne weiter.

Kinder im Alter von 6 bis 14 Jahren können die Einzel- und 4er-KinderTickets nutzen.
 
 
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