Befehle des Menübands überspringen
Zum Hauptinhalt wechseln
Fragen und Antworten

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen direkt mit Antworten​

Die Telefon- und Faxnummern der Rheinbahn

Die „Schlaue Nummer“

Unsere Mitarbeiter beantworten Ihnen gerne jede Frage zu Fahrplänen, Tarifen und weiteren Angeboten. Die „Schlaue Nummer“ 01806. 50 40 30 erreichen Sie täglich rund um die Uhr zu einem Tarif von 20 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz. Die Kosten bei Anrufen aus Mobilfunknetzen betragen je Anruf 60 Cent.
 
 

Weitere Rufnummern

Bei speziellen Fragen stehen Ihnen folgende Rufnummern zur Verfügung:
Servicestellen​ Telefon​ Fax​
Abo-Center 0211.582-4900​ 0211.582-4904​
Fundbüro​
montags bis mittwochs 10 bis 12 Uhr und
13 bis 16 Uhr, donnerstags 10 bis 12 Uhr und 13 bis 17 Uhr, freitags 10 bis 14 Uhr
0211.582-1469​ ​0211.582-1474
Baustellen-Infonummer
montags bis donnerstags 8 bis 16 Uhr,
freitags 8 bis 14 Uhr
​0211.582-2882
Charter/Vermietung
(Oldie-Partybahnen/-Busse)
montags bis freitags von 9 bis 12 Uhr
​0211.582-1850 0211.552604
Werbeflächen an Fahrzeugen
(Moplak Medien Service GmbH)​
0211.5361-220
0211.536158-220
Fahrgeld-Einsprüche (Rechtsabteilung)
montags bis mittwochs 10 bis 12 Uhr und
13 bis 16 Uhr, donnerstags 10 bis 12 Uhr und 13 bis 17 Uhr, freitags 10 bis 14 Uhr
0211.582-4930​ 0211.582-2921​
Personalabteilung
montags bis donnerstags 9 bis 16​ Uhr,
freitags 9 bis 13 Uhr
0211.582-1333​ 0211.582-1304​
Verwaltung
montags bis donnerstags 8 bis 16 Uhr,
freitags 8 bis 14 Uhr
0211.582-01​ 0211.582-1966​
​Automatenstörung ​0211.582-4444

 

Sie haben Fragen zur Rheinbahn App?

Für Anfragen rund um den Ticketkauf in der Rheinbahn App erreichen Sie unsere Mitarbeiter zu jeder Zeit unter der Hotline 01803. 50 40 36 (9 Cent pro Minute aus dem Festnetz, aus Mobilfunknetzen maximal 42 Cent).
  

Deutsche Bahn

Auskünfte zu nationalen und internationalen Zugverbindungen erhalten Sie im Internet über die Fahrplanauskunft der Deutschen Bahn unter www.bahn.de oder unter der einheitlichen Service-Nummer der Bahn 01806. 99 66 33 (20 Cent pro Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk deutlich teurer), sowie der kostenlosen Fahrplanauskunft 08001. 50 70 90.